ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden aangegaan met Rijschool Examen Pas. Hierin staan de afspraken die nageleefd moeten worden door zowel de rijschool als de leerlingen. Door aanvang van de rijlessen verklaart de leerling (en bij minderjarigheid de ouders of wettelijk vertegenwoordigers) zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.
ARTIKEL 1: VERPLICHTINGEN RIJSCHOOL
1.1 De leerling krijgt les van een rij-instructeur die voldoet aan de eisen van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM) en in het bezit is van een geldig certificaat.
1.2 Het praktijkexamen wordt door de rijschool binnen twee weken gereserveerd nadat de examenkosten volledig zijn voldaan.
1.3 De leerling legt het rijexamen in principe af met de auto waarin rijles wordt gegeven. Bij overmacht kan een vervangende lesauto worden ingezet.
1.4 De lestijd wordt volledig benut voor instructie. De instructeur voert tijdens de les geen privézaken uit (zoals boodschappen).
1.5 De rijschool is adequaat verzekerd voor aansprakelijkheid tijdens de lessen.
1.6 Bij ziekte van de instructeur of onvoorziene omstandigheden (weer/verkeer) wordt de leerling tijdig geïnformeerd. Er wordt een nieuwe afspraak gemaakt of een vervanger ingezet. De leerling kan geen aanspraak maken op restitutie of schadevergoeding.
ARTIKEL 2: VERPLICHTINGEN LEERLING & COMMUNICATIE
2.1 De leerling moet minimaal 16,5 jaar oud zijn en tijdens elke les een geldig legitimatiebewijs bij zich dragen.
2.2 De leerling staat op tijd klaar op de afgesproken plek. De instructeur wacht maximaal 10 minuten. Daarna vervalt de les en wordt deze 100% in rekening gebracht.
2.3 De leerling draagt zelf de verantwoordelijkheid voor het adequaat noteren van afspraken, het bijhouden van lessen en het waarborgen van de voortgang door regelmatig te lessen (minimaal één keer per week).
2.4 Annuleren of verschuiven van een les kan tot 48 uur van tevoren. Bij een te late afmelding wordt 100% van de lesprijs in rekening gebracht.
2.5 Alleen bij dringende redenen (overlijden naaste familie of spoedopname ziekenhuis) wordt een te late afmelding niet berekend. Ziekte of vakantie vallen hier niet onder.
2.6 De leerling is zelf verantwoordelijk voor het monitoren van de eigen voortgang en het tijdig bespreken van tekortkomingen met de ouders/verzorgers of financiers.
2.7 Indien de leerling onder de 18 jaar is, dragen ouders/verzorgers zelf zorg voor het monitoren van de voortgang via de leerling. Rijschool Examen Pas kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet proactief informeren van ouders over individuele prestaties of incidenten, tenzij er sprake is van een ‘Rode Kaart’ (beëindiging).
2.8 De leerling verstrekt alle medische en psychische informatie naar waarheid. Crimineel gedrag, agressie of rijden zonder rijbewijs buiten de lessen leidt tot directe beëindiging van de overeenkomst zonder restitutie.
ARTIKEL 3: BETALING EN LESPAKKETTEN
3.1 Betalingen van pakketten dienen vooraf voldaan te worden via bankoverschrijving, iDEAL of Wero. Contante betalingen dienen gepast voor aanvang van de les te worden voldaan.
3.2 Een gekozen lespakket is een vaste overeenkomst voor een specifiek aantal lessen tegen een vastgesteld tarief met korting.
3.3 Achteraf wisselen van pakket is niet mogelijk. Reeds verreden lessen kunnen niet met terugwerkende kracht worden verrekend met andere pakketten of kortingen.
3.4 Na verbruik van de lessen in het pakket vervalt het pakketvoordeel. Eventuele extra lessen worden gefactureerd tegen het reguliere tarief voor losse lessen.
3.5 Bij termijnbetalingen moet de betaling binnen 7 dagen na de link voldaan zijn, anders worden de lessen gestaakt. Bij wanbetaling worden aanmaningskosten (min. €10) en wettelijke rente berekend.
3.6 Indien de leerling slaagt terwijl het pakket nog niet volledig is benut, volgt restitutie van de resterende lessen op basis van het pakkettarief.
ARTIKEL 4: VOORTGANG EN RIJEXAMEN
4.1 Indien de leerling een lespakket heeft verbruikt maar naar het oordeel van de instructeur nog niet toe is aan het praktijkexamen, kan de leerling nog geen gebruik maken van het examen.
4.2 In het geval van artikel 4.1 dient de leerling extra lessen te volgen tot het vereiste examenniveau is bereikt tegen het reguliere lestarief.
4.3 Een praktijkexamen wordt pas aangevraagd wanneer een leerling voor minstens 75% klaar is volgens de rijprocedure van het CBR.
ARTIKEL 5: GEEL-ORANJE-ROOD SYSTEEM & BEËINDIGING
Rijschool Examen Pas hanteert een waarschuwingssysteem voor het niet naleven van afspraken of algemene voorwaarden:
5.1 Gele Kaart: Eerste officiële waarschuwing bij een no-show, te late afmelding of schending van de voorwaarden. De les wordt 100% in rekening gebracht.
5.2 Oranje Kaart: Tweede waarschuwing. De les wordt in rekening gebracht en er volgt een dwingend gesprek over de voortzetting van de opleiding. Dit is de laatste waarschuwing.
5.3 Rode Kaart: Derde incident, ernstige misdraging of gebrek aan medewerking. De rijopleiding wordt per direct beëindigd.
5.4 Bij voortijdige beëindiging van het lespakket door de leerling of rijschool (o.a. bij een Rode Kaart) komen alle eerder verleende kortingen te vervallen. De genoten lessen worden in dat geval herberekend tegen het reguliere lestarief die op dat moment geldig is. Tevens vervalt het recht op een gratis proefles; deze wordt alsnog tegen het reguliere lestarief in rekening gebracht.
5.5 De rijschool mag de overeenkomst tevens ontbinden bij onjuiste informatieverstrekking of bij afwezigheid van de leerling langer dan een jaar (365 dagen).
ARTIKEL 6: VRIJWARING EN SCHADE
6.1 De rijschool draagt het risico voor schade aan derden tijdens de les, tenzij er sprake is van opzet, grove schuld, of gebruik van alcohol/medicijnen die de rijvaardigheid beïnvloeden.
6.2 Indien de leerling een ontzegging van de rijbevoegdheid heeft en dit verzwijgt, is de leerling volledig aansprakelijk voor alle financiële gevolgen en boetes.
ARTIKEL 7: WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN
7.1 Rijschool Examen Pas behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op ieder gewenst moment te wijzigen of aan te vullen.
7.2 Leerlingen, ouders en wettelijk vertegenwoordigers dienen zelf zorg te dragen voor het regelmatig controleren van de actuele algemene voorwaarden op de website van de rijschool.
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.